th12 Dasar Privasi & Perlindungan Data Pengguna
th12 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform th12, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.
Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Pembayaran (MYR): Butiran berkaitan transaksi seperti kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, pindahan bank, dompet digital), jumlah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan yang sensitif secara langsung.
Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform th12.
Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, frekuensi log masuk dan interaksi dengan antaramuka pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
th12 hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini.
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna bagi memastikan keselamatan platform.
- Menguruskan transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
- Memantau aktiviti platform bagi mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti yang mencurigakan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar yang perlu dimaklumkan kepada anda.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas yang diterima.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan operasi platform dalam talian.
3. Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan
th12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin mempengaruhi kebolehfungsian platform th12.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat. th12 melaksanakan kawalan akses yang terhad supaya hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses maklumat sensitif pengguna.
Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan cara yang selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
th12 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya mungkin dikongsi dalam situasi berikut:
- Kepada pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperlukan untuk memudahkan transaksi MYR anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, dengan syarat mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang setara.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna th12, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dilakukan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan anda menggunakan sebahagian fungsi platform.
Perubahan kepada Dasar Ini
th12 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau kebimbangan lain, sila hubungi pasukan sokongan th12 melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Layari bahagian Soalan Lazim kami atau hubungi sokongan th12 untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang cara kami melindungi data anda.